Ｂさんをやる気がないと注意します。
毎日必死に外回りしてそんなに成果がでないなら、
どこかやり方が違うはずです。
同期や上司の成功事例から学ぶなど、やり方を変える努力も
やる気の内だと思います。
逆に要領よく営業できて、時間を有効に活用できるＡさんは
余った時間をさらなる営業力のＵＰに使えるでしょう。
パチンコがそれに当たるとは思えませんが、
取引先との雑談の話題も豊富になるでしょうしね。

という考えですが、どうでしょう。
熱心に通ってくれるから・・って成果が出ることもあるでしょうが、
営業を受ける方としては、口下手な営業がしょっちゅうきて時間を
取られるのは辛いなあ・・。

現段階で会社に評価されるのは間違いなくAさんでしょう。
成果からみてやる気があるのはAさん。

（以下、僕の個人的な意見ですが）
一発集中的なやる気がAさんにはあって、Bさんは持続的なやる気があると思います。
やる気というよりも性格というか集中力というか。
これはやっぱりある程度の量が決まっていて、個人差はそんなに無いんじゃないかなと。
で、（時間）×（強さ）＝（総量）だと思います。
長時間、やる気を持続するのって大変じゃないですか？
こういう意味でやる気の出し方は、僕はAさんに近いんですが、だからといって成果が出るかどうかは…orz
で、やる気がある閾値を超えないと成果につながらないような感じですかね…ハハハ…orz

＊「やる気」を「仕事を遂行しようという意志」と解釈して……

Bのほうが「やる気」はあると判断します。
Aはもしかしたら短時間でノルマを達成しているのかもしれない。但し、営業とは電話で注文を取るだけで済むものとは思えません。顧客へのアフターケアなど、実際に足を運ぶ必要もあるだろうし、また仮にその必要がない（電話で注文さえ取り付ければ良い）仕事内容だったとしても、午後まできちんと仕事に取り組めば、もっと良い成績が挙げられるかもしれない。成績はBより良くても、ただ要領よくノルマをこなすだけで努力や向上心が見られないのであれば、結果は出ていても「やる気」は充分ではないと判断します。
（今は成績が良くても、そのような仕事のやり方でそれが維持できるかどうか疑問があるならば尚更です。）

尤も現実問題としてはBにも注意を与えるでしょう。ただその場合は「やる気」（意志）の問題ではなく、「やり方」（認識）の問題として言及しますね。

＊これは実際に経験があります。本人は真面目に取り組んでいたのだけど成果が出ない相手に対して、私は「やる気がない」「能力がない」のではなく、「やり方が悪い」とだけ言いました。（具体的な改善方法は私も言わなかったし、相手も聞いてこなかった。）
その後、自分でやり方を改善したようで、相応の向上が見られてこちらも一安心ということがありました。

答え：Ｂさん
Ａさんは、仕事を簡単に終わらせようとしているので、仕事をやる気がない。
Ｂさんは、仕事はできないかもしれないけど、仕事をやる気がある

過程なのか結果なのかということだとして述べますね。
自論は、営業は目標に対する結果が全て！！です。
ですが、目標には大きく2種類ありますよね。
新規契約なのか、解約防止なのか。
後者はアフターで儲けのある業界です。（携帯の通話料とか）
�@目標が新規契約数だとするとAさんの評価を高くします。
�A目標が解約防止であればBさんを高く評価します。

私が二人の上司だとすると、
やる気があるのかどうかと言えば
�@の場合は、二人とも無い！と判断しますね。
より大きな成果を出すということに対して
"頭を使い行動"している＝やる気　だと思いますので。
�Aの場合ですと、Bさんでしょうか。

http://quiz-tairiku.com/q.cgi?mode=view&no=1288

一緒ではないが、似ている感じの過去問はあったのです。
まだこの時は私は一回の閲覧者でした。
仕事の関連は、色んな方のご意見が聞けて、興味深くなる感じがします＾＾


ちなみに、私が上司なら、Aさんを評価しますね。
A・Bさんともに、お金払ってるのですから。
Bさんは、問題文を読むだけに至ると、工夫が感じられませんねえ・・・

やる気があるのはＢさん。
Ａさんは午後も同じように仕事すれば契約はもっと取れるはず。
……でも実際に評価されるのは実績をあげているＡさんなのかも。

Ａさん。
外回りではサボっていても、まじめに取引先を訪問していても、上司にはわからない。
結果がすべて。
Ｂさんの方が成績が悪いのだからサボっていると言われても仕方がない。
はっきりって時間無駄と段取りの悪さ。Ａさんのように午前中に注文入る確立が高いなど考えて行動すべき。

私が直属の上司であるなら”やる気”の判断の前に
顧客の判定を行いますね。
営業の受注は基本的に顧客の意向によるものです。
両方が新規の顧客であるならばＡさんがそのような
営業活動で受注できる要因の分析を行います。
（同時にＢさんの営業活動方法の分析も）
Ａさんの方法が問題も無く有効であるならば
Ｂさんにもその方法をレクチャーしＡさんを褒めます。
分析結果に違和感が有った場合にはＡさんに
その点に付いての注意及び修正を指示します。
Ｂさんの方法にまずい点があったならその点を
指示し修正させます。

両方が新規でない場合には経済状況客先の状況を
総合的に判断して判断するしか有りません。

例えばＡさんは談合をしているのである一定の
受注は確保できるがＢさんはしていないので
その都度競争となりなかなか受注できない等の
状況も考えられますので一概な判断は出来ません

但し通常の企業ではＡさんが評価されるでしょう

双方とも、現状に満足しているようなら、二人とも叱りましょう。向上心！<br>現場を見ずに、結果報告だけ受けている社長なら、Bを叱るでしょう。

仕事のやる気とはいかに効率良く結果を出せるか。
上司に高い評価を貰う為だけに自分ができる無駄な営業を繰り返しているのはダメダメ営業君。
経費ばかり使う頭を使わない営業マンは是非辞めてほしい。

Aさんに対しては、勤務時間中にパチンコ等に行っているのであれば、それについて注意します。勤務時間中に職務以外のことを行うのは問題です。
Bさんに対しては、業績（営業成績）が上がっていないようなので、自己研鑽を積んだり営業方法を見直してみたりしてはどうかと注意（というかアドバイス？）します。

そういう意味でどちらにも注意はするのですが、「やる気がない」という理由に近いのはAさんへの注意でしょうかね。

しかし仮に、Bさんが「取引先を訪問しさえすれば注文は取れなくてもいい」というような考えで仕事をしているのであれば、Bさんも「やる気がない」となります。

上で書いた「Aさんの方が･･･」というのは、Bさんが自分なりに注文を取れるよう努力・工夫しているにもかかわらずうまくいっていない、という仮定に基づいています。

Aさんについては、どんな仮定をしようとも「勤務時間中にパチンコ」これだけで注意しますね。

えー、うちの会社は「成果物を上げるんだったら、どこで何しててもいいよ」って感じです。
なので・・・勿論、長時間残業や早朝出社が必要な時もありますが・・・まあフレックスな部分もあり
（だからアタシもここでこんなことをしているわけなんですか・・・アハハ＾＾；；）。

で、仕事と言うのは何か、ってことを考えると、結局「いかに会社に利益をもたらすか」と言うことです。
結論から言うと、私ならＢさんを注意します。

Ａさんがパチンコ店に出入りしているのを取引先の人が見たらどう思われるか・・・というネックはありますが、
それは人それぞれですし・・・まあ、喫茶店や本屋に置きかえれば、それは私です（ぇ）。
いや、Ａさんを注意しないのは身びいきではなく＾＾；。

Ａさんは自分の努力で、短時間で成果が上がるように工夫していると言えます。
仕事をしている時間中に全力を注げるように、リフレッシュを効率よくしているとも。

Ｂさんの最大の欠点は、成果があがっていないのに、訪問を作業化して、同じことを繰り返していることです。
きつい言い方をするならば、「同じミスを繰り返している」と言えますね、ルート訪問をしているのに成果あがってないわけですから。
「仕事をしたつもり」になって、改善するという作業を怠っていると言えます。

Ｂさんには、せっかく口下手だけれども真面目という特徴があるんですから、闇雲に数を回るより、
誠実にお客さんの話を聞いて、相手先１社１社のことを丁寧に考えていく方法を取るなど工夫をした方がいいですね。
数はともかくとして、成功率を上げて行くことを考えて仕事の質を上げたら、次第に数字も上がってくるタイプじゃないでしょうか。

・・・経営サイドからしても、注文を取れないところの数を回るために時間と交通費使われるぐらいなら、
少なくても確実に取ってもらうほうがありがたいはず。



ちなみに、本当に仕事が出来ないタイプは、Ｂさんタイプのやり方をして、成果を上げないだけでなく、注意されたら
「私はこんなに頑張っているのに理解のない上司が悪いのだ！」とキレます・・・。
Ｂさんは「口下手」なので大丈夫だと思いますが（わかりやすいので、自分の欠点を自覚しているでしょうから）、
怖いのは、流暢に話せるけれども押し売り状態に過ぎずに相手先をドン引きさせ、
しかしなまじっか流暢に話せるがために、自分が何で仕事が出来ないかわかっていないタイプ、
または一見するとＢさんタイプで木訥として見えて周囲の同情も集めますが、注意されても改善する努力をせずに突然達者な言い訳をし、
挙句は言葉が少ないくせに余計な一言だけは多いと言うタイプ・・・この２つです。

結論・・・自分の出来ない点がわかっていない人は仕事が出来ない、自分の欠点がわかっている人は仕事が出来る。
ソクラテスの言った「無知の知」とは、的を射ていると思います・・・脱線すみません。

やる気のないのはＡさん。
午後にサボっていると言う事実は、他の社員のやる気を削ぐので即刻やめるように注意する。

その会社は午前中しか営業していない会社だった！
だからＡさんはやる気まんまん。

仕事をやる気、はどっちもある。

やり方の物差しが違うだけで

成果がでない原因を究明しようとせず、やみくもに同じ行動を繰り返している点が、Ｂさんのダメな所です。つまり向上心がない。

Ｂさんにかかる人件費を考えた場合、いくら得意先回りをマメにしていても受注ゼロでは自社に対して損失を与えている。
また、しょっちゅう顔出ししていれば受注のチャンスもあるはずだが、全く取れないのは訪問時の態度にも何か問題があるのかもしれない。
ただ、これを「やる気がない」と表現するのはどうかと思う。
Ｂさんを採用し、教育し、配属したのは会社の人事だから。
よってＢさんに注意するなら「お前は営業に向いていない」

さて、もしＡさんが新規客の契約を次々に取ったとした場合。
現在のように景気が不安定な時は、新規客の見極めが重要になる。
掛取引だったら支払いせずに逃げられたり、支払いサイトが長過ぎたりして会社が損する可能性もある。
なのでマメに訪問して様子を伺う必要がある。

きっと、上司からしたらBは解雇しにくいだろうな・・・＾＾；。

結果の世界なので、やる気がないといわれるのはBだと思います。しかしBにやる気が無いと言えば、逆にやる気が出そうな性格ですね。

もし、ボクの同期がクビになったらやる気が出る。だから、Bを解雇させ、Aにはっぱをかける。すると、Aはとてもいい人材になる。（改善点）

>>17の事柄が発表されたので、もう少し私見を追加いたしますと・・・

＞Ａさんは頭が良く口も達者なので、午前中に数件電話するだけで注文を取り付けます。午後からはろくに仕事らしい仕事もせず、たまにパチンコなどで時間を潰していたりもします。

＞Ｂさんは体力には自信がありますが口下手です。毎日せっせと外回りをしますが、なかなか注文を取ることが出来ません。サボったことは一度も無く、ただひたすらに取引先を訪問します。

問題は、「どちらが仕事のやる気があるか」でしたね。
上記（問題文抜粋）の、太字部分のみが、それぞれの会社貢献度及び能率を表しています。
ここではＡさん・Ｂさんの人柄（そもそも問題文にないですし）も、現時点の「成績の良し悪し」もあまり関係ないと思えます。
個人の実績が、イコールやる気・と見なされるのが『オシゴト』です。

ただ現実には、ここに様々な要因がのしかかります。
ヒト･モノ･カネがない・・・などは「言い訳」とされがちですが、急遽これらが発生する場合もある。（下線部を追求すると長くなりそうなので割愛します）
単にＡさんはＢさんより恵まれた条件化での営業だったのかもしれません。（取引先相手が好意的、等）
ＡさんとＢさんのステージでは、このような「環境の違い」により、「成績はＡさん＞Ｂさん」となっている・・・かもしれません。

しかし現実にＡさんは、会社が期待する成果を出している。（と、受け取ってよいのですね？）
一方Ｂさんは成果が出せていない。「本人が頑張っているかどうか」は関係なく、体力＝人件費（経費の大きな一部）を使って外回り（仕事�@）しても会社が期待する成果がでていない。
ならば、Ｂさんには「別の方法を考え（懐柔作戦とか、搦め手とか）、それを上司に提案する」という仕事（仕事�A）の義務が派生します。ルーチンワークで成果が出ないのならば、せめて「改善策の提案」を、先の見通しを立てて挙げていかないと（言われなくてもここが出来ないと）「やる気がなく」見えてしまいますねぇ。
（Ｂさんがここで「私の仕事は営業です、そんな仕事は出来ません」と言ったら、話は逆に早い？のですが ）
クリカラさんに「Ｂさんは工夫が感じられない」と以前囁いたのは、「仕事�Aをしていない」という意図です。

by　oimさん

「やる気」というものが目に見えない事・がこの問題の主旨なのでは?

さっきのコメント、送った後に、双子星さんの囁き返しコメントを見て、「あ〜まだ正式？な正解発表ではなかった」･･･と確信しました（ｰｰ；

先程の長文は、一応私も保存はしてあります。

今改めて、皆様のコメントを「そういう目」で読ませて頂いて『アレが答えの重要部分だったのか〜』と認識しました。
（私には）あまりにも当たり前のことで、「一般的な考え方」なので、>>21の双子星さんみたく述べてみただけで、他意はなかったのですよ。

ついでにＡさんについても考えて見ましょうか・・・。

Ａさんは、何故サボっているのか?
現状に満足しているからでしょう。
「言われたこと充分やってるんだも〜ん。だから他にやること無かったらナニしててもいいじゃん♪」・・・こんな匂いがプンプンしてきますねえ〜＾＾；
この手のタイプは「お前サボってるだろ！」見たいな言い方をすると捻くれて、会社の将来の為にはプラスにはならないので、「君は営業をよくやってくれる。他のエリアもお願いできるかな？」みたいな、『評価＋新たな仕事』を与える。と、暫くは新しい仕事に手一杯でサボれないでしょう。
サボってさえなければ、他の社員から見ても目標になって、一石二鳥です。

しかしＢさん問題を解決してからで、優先順位としては間違っていないでしょう。

・・・ちなみに私がＡさんなら、ばれない様にサボりますね＾＾
（かえるマダム仰るように、職場内上陸もバレないように…＾０＾）

Ａさんに「もっとやる気を出せ」と注意する。
前に述べた通り、午後にも営業活動すれば受注が倍になるのに、現状で満足しているから。

ヒミツ

この問題を見たとき、とても興味深い良い問題だ、と思いました。
「皆さんの深いご意見が伺えるな」と思い、実際過去問を思い出し「No６」のように囁きました。
そこで私見をチラと述べましたが、幸か不幸か「正解」を頂きました。

程なく気付きましたが、スレ全体の流れは、半ば強引にＡ＞Ｂなのです。
私もスレ主経験者として、参加者を（自分の立てた問題に対し）「正解」に誘う気持ちはよく分かりますが、
初期段階にこれでは、Ｂさん派のご意見は出しづらいでしょう。
（どのようなレスポンサーも、”おっかなびっくり”状態でレスを行っている時期ですから）

２択問題で、それも中盤に「こっち方面に考えてね」と指示あったのですから、
「正解」を得る気でご参加の方なら難なく解答に辿り着くことでしょう。
それをしないということは、『理由あって正解する気の無い人も割といる』といえます。
この問題の参加者の多くは「私見を述べ、皆さんの本音を伺う」のが主な目的でしょうから、「正解」「不正解」に興味を示していないことの裏付ですね。
しかしスレ主は何故か「正解」に向わせようと、参加者を「正解」に誘導するかのような働きがありました。

”正誤判定”をつけることは問題作成者の、ある意味苦渋の決断、と私は思います。
しかし「解答」がないとクイズとは言い難いので、
「クイズサイトの義務」として、今回の場合も仕方なくやってるのかと思ったこともありました。
しかし我感じるに、どうも判定が上から目線なのです。
＞みんなの意見を比べてる所です。
＞みんな少しずつ考え方が違うので、見比べてみると面白いとおもいます…等々。
こういう答えのない問題は、まずスレ主の「聴く姿勢」が重要と思います。
単純にレス文だけをとっても長文であるので、それなりにレスポンサーは時間を取っています。
（長文でないと述べられないケースが多いですのでね）
そこにもう少し敬意を払ったお返事を頂きたい。
でなければ「少し自分と同じ意見だから正解」「まるで違う意見だから不正解」というレベルの問題になってしまいます。

以前から、クリカラさんは魅力有る人だと感じておりました。
でないと某スレッドのように多数のレスが来たりしませんから。
しかしこの手の問題には、向いていなかった様に感じます。
レス返しには、違うご意見には必ず「私は・・」とスレ主自らご意見を述べられるので、
「スレ主の意向と違うことを言っても受容れてもらえないだろうな。
だったら時間と労力潰して参加（私見を書込み）する意味無いな」で、躊躇だな・・と思うのです。


ひとつ、提案ですが…初めの正解の解説に「Ａ」のみでなく、「答えは色々」ぐらい謳っておいた方が、
後にここを流し読みしたお若い方のためになるでしょうか。

かつては「交流広場」という板で、この様な答えの無い問題をワイワイ言って楽しんでいたのですがね・・・今のとこは無いですので、若干不便ですね＾＾；
（ちなみに私も『人生、愛とお金とどっちが大事？』というスレを立てて、皆様から様々なご意見を頂きました＾＾）