ｸｲｽﾞ大陸


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?シーラ 囁き
こんばんは (^^)

私は仕事が営業関係ではないので、そちらでクレームを扱うことは今のところないのですが、十年近く前、私事で某地方銀行にクレームの電話を掛けたことがあります (^^;)
その銀行が行なったこと（こちらが全く希望していなかったことを行なった）よりも、その背後にある考え方に腹が立って抗議をした（それを行なった理由を問い詰めた）のですが、相手には通じなかったようで… (+_+)　

pontaさんも書かれていますが、クレームの真の原因を理解しようとしない対応にはがっかりしますね。
返信 編集
おしい?ponta
①もう少し嫌味が入ってます。
②③意味的にはそんな感じですが･･

銀行にクレームですか (○。○)
どちらかと言うと、銀行からクレームが来る可能性の高いpontaです (^^;)
郵便局含め、金融機関窓口のお客を待たせて何が悪い的雰囲気は嫌いです。