ｸｲｽﾞ大陸

おはようございます
やはり、土曜の朝は気持ちいいものですね。

京さん、正解獲得おめでとうございます！
非常にわかりづらい出題であるにも関わらず、
正解いただけたことに感謝いたします 　partII


ところで、またまた今更ながらなのですが、皆様は出題文にある、
トヨタ生産方式（TPS）でよく言われる5W1Hってご存知でしょうか？
5W1Hは、一般的には、
Who（誰が） What（何を） When（いつ） Where（どこで） Why（どうして）
How（どのように）
ですが、TPSで言われる5W1Hは、
Why（どうして）Why（どうして）Why（どうして）Why（どうして）Why（どうして）
How（どのように）　　です。


実は、昨年末あるお客様にある調査をし、そのご報告と改善策をご提案しました。
その時にそのお客様から、
pontaさん、ここ（お客様課題の一つ）は、原因と対策のつながりが弱いんじゃない。
うちは、pontaさんも知っている通り、5回じゃなくて6回Whyを繰り返せと言っている会社だよ。
もう少し掘り下げてもらえないと、役員に報告できないよ。
と、ご指摘いただいたのです。
それが、本問出題に至ったどうでもいいキッカケだったりいたします。
決して、日ごろのうさを晴らそうなどという気持ちではございませんので
あしからずでございます。

なお、本問では対策は限定しておりません。
真因を解決できる案であれば正解判定とさせていただきます。
そして実は、いまだどなたからも質問されていない前提条件があったりします。
一つ石さんが近い所にはこられましたが…　
この前提条件は対策に関わるものなので入手せずとも正解はできますが…

では、引き続きよろしくお願いいたします。